Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

En Europe et en Espagne, des règles de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles sont obligatoires pour notre entité.

Pour cette raison, il est très important que nous comprenions parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles demandées.

Ainsi, nous serons transparents et nous vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles.

S’il vous plaît, si après avoir lu cette information vous avez des questions, n’hésitez pas à nous demander.

Merci beaucoup pour votre collaboration.

• Pour quoi allons-nous utiliser vos données?

En général, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir vous identifier et pouvoir vous fournir nos services. De même, ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités, telles que la publicité ou la promotion de nos activités.

• Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir vous identifier et pouvoir fournir nos services. En ce sens, nous mettrons à votre disposition une série de cases vous permettant de décider de manière claire et simple de l’utilisation de vos informations personnelles.

• Qui connaîtra les informations que nous demandons?

En général, seul le personnel de notre entité dûment autorisé peut avoir connaissance des informations que nous demandons.

De même, vous pouvez connaître vos informations personnelles sur les entités qui doivent y avoir accès pour que nous puissions fournir nos services. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire.

De même, vos informations seront connues par des entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles en raison du respect de toute loi. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale exige de fournir à l’Agence fiscale certaines informations sur des opérations économiques dépassant un certain montant.

Dans le cas où, quelles que soient les hypothèses mentionnées ci-dessus, nous devions divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderions votre permission à l’avance à travers des options claires vous permettant de prendre une décision à cet égard.

• Comment allons-nous protéger vos données?

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques liés à l’utilisation de vos informations. À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.

• Allons-nous envoyer vos données à d’autres pays?

Dans le monde, certains pays sont en sécurité pour leurs données et d’autres moins. Ainsi, par exemple, l’Union européenne constitue un environnement sécurisé pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles à un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection de vos données. Dans le cas où, pour fournir le service, il est essentiel d’envoyer vos données dans un pays moins sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre permission et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduiront les risques liés à l’envoi de vos informations. personnel dans un autre pays.

• Combien de temps allons-nous conserver vos données?

Nous conserverons vos données pendant notre relation et aussi longtemps que la loi nous y obligera. Une fois que les délais légaux applicables seront finalisés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l’environnement.

• Quels sont vos droits de protection des données?

A tout moment, vous pouvez nous contacter pour connaître les informations dont nous disposons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les éliminer une fois que notre relation est terminée, dans le cas où cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations. Pour demander l’un de ces droits, vous devez adresser une demande écrite à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité, pour pouvoir vous identifier.

Dans les bureaux de notre entité, nous avons des formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous offrons notre aide pour les compléter.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site Web de l’Agence espagnole pour la protection des données (www.agpd.es).

• Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’idée ultérieurement?

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis à tout moment sur l’utilisation de vos données. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir par le biais de la forme d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

• Si vous comprenez que vos droits ont été méconnus, où pouvez-vous faire une réclamation?

Si vous comprenez que vos droits ont été ignorés par notre entité, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants:

o Bureau électronique: www.agpd.es

o Adresse postale: Agence espagnole pour la protection des données C / Jorge Juan, 6 28001-Madrid

o Itinéraire téléphonique: 901 100 099 Tél. 91 266 35 17

Formuler une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun coût et l’assistance d’un avocat ou d’un avocat n’est pas nécessaire.

• Créera-t-on des profils sur vous?

Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services. Cependant, il peut y avoir des situations dans lesquelles, dans le but de fournir le service, commercial ou autre, nous devons développer des profils d’informations vous concernant.

Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achat ou de service pour pouvoir vous proposer des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.

Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces protégeant vos informations à tout moment des personnes non autorisées qui ont l’intention de les utiliser à leur avantage.

• Utilisons-nous vos données à d’autres fins?

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour différentes activités, nous demanderons toujours votre permission à l’avance au moyen d’options claires vous permettant de prendre des décisions.